en disant par exemple :
" chui le copain de Jean-Louis, tu m'passes ton chef ?"
" qui ça ?"
" ton chef !"
" non, vous êtes le copain de qui ?"
" de Jean-Louis, allez fissa"
" Jean-Louis qui ?"
" ben Jean-Louis Montero, juan-luis quoi, allez dépêche-toi"

Alors... Voici quelques precision.

En fait il y a bien eu resiliation / nouveau contrat lors du demenagement. Ce qui fait que le nouvel appart a bien été couvert sur la periode septembre 2007 - septembre 2008.

Pour ce qui est de la somme demandée, je me serais fait avoir pareil. Au moment de la demande de paiement c'est 300€ pour l'assurance sur l'année. Ca parait cher, mais bon. Moi le premier, j'ai aucune idée de combien coute une assurance habitation.
C'est après encaissement qu'elle apprend que sur les 300€, 200 sont pour frais de contentieux.

Pour ce qui est des impayés, y'en a oui... Sur la periode Septembre 2008 - Debut 2009. Forcement vu que la demande de paiement n'est pas parvenue ! C'est en aucun cas à cause du client.

Et pour le suivi de courrier, ca a été fait, mais au bout d'un an, ca ne parait plus très utile...

En tout cas, merci à vous pour vos réponses

si tu savais mon bon tiflo